Você vai fazer uma compra online e, de repente, tem lá uma mensagem sobre cashback.
Afinal, do que se trata? Será uma boa oportunidade?
Já posso adiantar que tem tudo para ser, esteja você no papel de consumidor ou enquanto empresa.
Hoje, muita gente já utiliza o recurso de dinheiro de volta, que é o significado de cashback, um conceito moderno, pois tem relação total com a transformação digital.
É fácil perceber como a internet modifica o dia a dia das pessoas.
Antigamente, você precisava ir até uma loja para comprar.
Mais recentemente, revoluções nas áreas de tecnologias móveis, delivery e geolocalização modificaram completamente esse costume.
Agora, com alguns toques na tela do celular, o produto chega diretamente às suas mãos.
Bom para quem compra e uma nova exigência para quem vende.
Com isso, as empresas tiveram que mexer seus palitinhos.
Afinal, promoções, liquidações e descontos perdem sua eficiência quando todo mundo está usando, não é mesmo?
É justamente aí que entra uma das mais recentes estratégias de vendas, que é o programa de cashback.
Com a possibilidade de reaver ou reutilizar parte do dinheiro investido, os consumidores vislumbram ótimas oportunidades.
Acredite, esse diferencial conta muito na hora de fechar o negócio.
Tanto é assim que, no Brasil, cerca de 6,4 milhões de estabelecimentos estão cadastrados nesses programas, conforme dados recentes do Sebrae.
Quer aproveitar você também?
Então, recomendo que siga a leitura.
Neste artigo, vou trazer todas as informações para compreender o conceito de dinheiro de volta e darei exemplos para ilustrar.
Índice
O que é Cashback?
Cashback significa dinheiro de volta, em inglês.
Ou seja, quando o consumidor faz uma compra, parte do investimento retorna para o seu bolso.
A quantidade varia e, normalmente, é calculada sobre uma porcentagem.
Se você buscar pela internet, vai encontrar valores que variam: 0,5%, 5%, 10%, 25%, 50%… ou até 100%.
Esse último exemplo, caso você esteja se perguntando, geralmente ocorre quando a empresa intermediária busca a aquisição de novos clientes.
Ou seja, um método para realização de cadastros que visa aumentar a aderência ao programa.
Mas se trata de uma exceção, é claro.
Na maioria dos casos, o cashback funciona como um incentivo à compra.
Ou seja, se um mesmo produto custa R$ 800 em dois sites diferentes, mas um deles possui um programa que devolve 5% do valor, a compra se torna R$ 40 mais barata para o consumidor.
Faz sentido, assim, que ele escolha o site que oferece o cashback, concorda?
No próximo tópico, ao conferir detalhes sobre o funcionamento do programa, você vai entender melhor as oportunidades que ele abre.
Como funciona o cashback?
Para o consumidor, o cashback funciona de maneira bem simples.
A princípio, ele se inscreve em um programa, que normalmente tem parceria com outras empresas.
A seguir, ele entra em um site de compras e coloca os itens desejados no carrinho.
Ele precisa ativar o dinheiro de volta.
Isso é feito por meio de soluções como aplicativos, navegadores ou extensões.
A loja tem um prazo para avisar ao intermediário sobre a compra e, após um período, ele fica disponível para recolhimento.
Alguns programas oferecem dinheiro, outros incluem um crédito para reutilização.
No primeiro caso, o valor pode ser resgatado diretamente para a conta corrente do banco à escolha do usuário e pode ter um valor mínimo para saque.
No segundo, o saldo disponível funciona como uma criptomoeda, que pode ser reaplicada em situações específicas.
Em outras palavras, as regras para cashback são variáveis.
Por isso, é recomendada a leitura dos termos de cada programa para garantir que não haverá nenhuma surpresa.
Outro elemento que varia é a presença do intermediário.
Alguns bancos realizam a ação sem a existência do facilitador.
Assim, basta fazer compras nos estabelecimentos parceiros da instituição financeira para conseguir o retorno.
No entanto, na maioria dos casos, há um canal interposto na negociação.
E isso nos leva ao ponto de vista das empresas no processo.
Esse método visa alcançar um maior número de clientes, já que o intermediário possui uma base de consumidores fidelizados e seus próprios meios de divulgação.
Ou seja, ganha visibilidade – o que, naturalmente, é um eficiente meio para aumentar as vendas.
Já o agente recebe uma comissão a cada transação realizada.
Como o dinheiro fica retido por um tempo indeterminado, pode ser reutilizado em outros investimentos, o que garante uma boa margem de lucro.
Como surgiu o cashback?
O sistema de cashback é muito popular no Reino Unido e nos Estados Unidos, onde programas do tipo são aplicados principalmente em empresas de cartão de crédito.
Ele foi criado em 1998 pela empresa norte-americana Ebate.
No Brasil, foi implementado já em 2007 e, desde então, ganhou muita força no mercado, especialmente nas compras online.
Quais as vantagens para as empresas?
O cashback não é uma boa ideia apenas para os consumidores.
Sim, as empresas têm muito a ganhar ao aderir a esse tipo de programa.
A seguir, conheça seus principais benefícios.
Aumento de visibilidade
Como os programas de fidelização têm um público próprio e normalmente vasto, há ganhos em questão de branding.
Ou seja, a marca passa a ser reconhecida e percebida aos olhos do consumidor.
O cashback pode receber um valor fixo ou ser alterado em promoções e circunstâncias especiais, na quais a divulgação se torna ainda maior.
Aumento da base de clientes
Com a exposição nas plataformas de cashback e o buzz marketing gerado por meio de recomendações, há um aumento contínuo na base de clientes.
Quando mais pessoas visualizam seus produtos e serviços, organicamente, há o crescimento das vendas.
Portanto, não é nenhum exagero dizer que é também uma ferramenta de marketing.
Fidelização de clientes
Quando as pessoas enxergam um real benefício ao receberem dinheiro de volta, a tendência é que elas voltem a comprar.
Assim, há o aumento gradual no ticket médio e taxa de recompra.
No entanto, vale lembrar que a qualidade do produto, a velocidade de entrega e outros elementos processuais são essenciais para o bom funcionamento da estratégia.
3 Maneiras de ganhar cashback
O dinheiro de volta é uma técnica de prospecção que funciona bem no ambiente virtual.
Porém, ele pode ser estendido em outros modelos de negociação.
Veja quais são as principais maneiras de movimentar uma iniciativa de cashback.
Na internet
Na web, o modelo funciona de maneira automatizada.
Ou seja, depois de realizada a compra e ativado o cashback, o dinheiro retorna ou é debitado junto ao saldo.
Existem, inclusive, extensões para os principais navegadores que alertam o usuário da possibilidade de ativação.
Em lojas físicas
O cashback também pode ser aplicado em lojas físicas, como supermercados e farmácias.
Nesse caso, a pessoa precisa conceder alguns dados, normalmente o número de telefone, na hora de realizar o pagamento.
Da mesma maneira que acontece nas vendas online, o estabelecimento fica responsável por apontar as transações realizadas por meio do programa.
Pagamentos e transferências
Algumas instituições financeiras, como bancos e fintechs, oferecem o cashback automático nas compras realizadas nas lojas indicadas.
Nesse caso, não é preciso realizar a ativação do recurso, pois o saldo será agregado à conta de maneira automática.
Em qualquer compra
Atualmente já existem programas de fidelização que permitem o uso do cashback em todas as compras.
Nesse formato, o usuário recebe um cartão de crédito cadastrado e paga algumas taxas para usufruir do benefício.
6 Apps de Cashback
Para facilitar o recebimento de cashback, os intermediários criam aplicativos que auxiliam no descobrimento de promoções e ativam o processo.
No entanto, tais ações também podem ser realizadas manualmente por meio de sites.
A seguir, saiba quais são os mais utilizados aplicativos para receber dinheiro de volta.
1. Méliuz
Maior empresa de cashback do Brasil, a Méliuz tem mais de 1.600 empresas parceiras, que vão de lojas virtuais a estabelecimentos físicos.
Para realizar a ativação pelo aplicativo, basta buscar a loja desejada no mecanismo de buscas ou no catálogo disponibilizado na interface.
Depois, o usuário deve clicar no botão referente à ação.
Nas lojas físicas, é necessário fornecer o telefone, além de realizar o pagamento por meio de uma máquina da Cielo.
Para recuperar o percentual de investimento, é necessário atingir um valor mínimo de R$ 20,00.
Depois, basta acessar o app ou o site e clicar em “resgatar o dinheiro”.
Ambas as aplicações também revelam informações extras, como o extrato e o histórico de recebimento.
Também oferece um programa de indicações, no qual o usuário recebe um crédito de R$ 5,00 a cada compra realizada por pessoas recomendadas.
2. Beblue
Outra solução muito popular no Brasil é a Beblue.
O cadastro no aplicativo é feito por meio do CPF de maneira rápida e segura.
A principal diferença é que essa opção só funciona em lojas físicas.
Para solicitar o dinheiro de volta é necessário que o estabelecimento tenha uma máquina Beblue, que aceita bandeiras de crédito e débito da Visa, Mastercard, Elo e Hipercard.
Assim, ele digita o seu cadastro de pessoa física no próprio equipamento e aguarda pelo recebimento.
O recolhimento também tem o valor mínimo de R$ 20,00 e as condições do sistema de recomendações são aplicadas nos mesmos moldes que o da Méliuz.
3. PicPay
O PicPay apresenta um modelo diferenciado de cashback.
Essa aplicação permite o recebimento de dinheiro de volta até mesmo entre pessoas físicas.
Ou seja, negociações entre consumidores estão aptas a receber o benefício.
O app permite o pagamento e parcelamento de boletos, transferências bancárias, compras em estabelecimentos, jogos online, crédito para celular e transporte, entre outros processos.
Assim, o usuário recebe o cashback mediante a ações realizadas por meio do app.
Esse valor é adicionado ao salda da carteira e pode ser reutilizado em outro momento.
Em lojas físicas, precisa ser aplicado em maquininhas da Cielo, presente em mais de 1 milhão de estabelecimentos no Brasil.
A tarefa é simplificada, já que basta escanear o QR Code na hora de realizar o pagamento.
Outro elemento importante é o rendimento.
No PicPay, o seu saldo é automaticamente aplicado em 100% do CDI, Certificado de Depósito Interbancário, que oferece rendimento de aproximadamente 5% ao ano.
4. Ame Digital
Na corrida dos programas de cashback, o Ame Digital chegou com tudo.
Para utilizá-lo é preciso, necessariamente, baixar o aplicativo, que está disponível para Android e iOS.
Isso porque ele funciona no sistema de QR Code, o que proporciona o benefício de economizar nas taxas de transferência de TED e DOC.
É importante frisar que, nesse modelo, não há a possibilidade de transferir o saldo diretamente para uma conta corrente.
No entanto, ele pode ser utilizado em qualquer uma das lojas parceiras, o que inclui alguns dos principais comércios eletrônicos do Brasil, como Lojas Americanas, Submarino, Shoptime e Sou Barato.
Frequentemente, o app também libera o uso do cashback para pagamento de contas.
Outra funcionalidade interessante é a transferência de saldos entre usuários.
5. Cashback World
O Cashback World é uma solução menos conhecida, mas que apresenta alguns benefícios exclusivos.
Nesse modelo, o usuário recebe um Cashback Card.
Assim, só precisa utilizá-lo nas lojas parceiras para receber o dinheiro de volta na conta bancária.
O valor é transferido automaticamente ao chegar ao montante de R$ 25,00.
Um diferencial são os shopping points, créditos extras que são utilizados em ofertas específicas chamadas de shopping points deals.
A aplicação investe em responsabilidade social e parte dos ganhos é revertido para ONGs como a Child & Family Foundation e a Greenfinity.
6. Mooba
O economizador Mooba é o sistema de cashback desenvolvido junto ao grupo Reclame Aqui.
Trata-se de um plugin para Google Chrome e Mozilla Firefox que alerta o usuário quando identifica uma oportunidade de receber o dinheiro de volta.
Nesse caso, o desconto retorna automaticamente para a conta bancária cadastrada pelo usuário.
Ele é aceito tanto nas mais diversas lojas virtuais, inclusive em aplicativos de viagens.
O usuário também recebe um cartão Mooba, que permite até mesmo o saque em dinheiro.
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Fonte NeilPatel
